Batammediaindonesia.com, Batam – Kapolda Kepulauan Riau Irjen Pol. Suhendri, S.H., S.I.K., M.PSDM., didampingi Wakapolda Kepri, melakukan pengecekan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Kepri, Kamis (22 – 10 – 2026). Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan personel, fasilitas pelayanan, serta operator dalam memberikan pelayanan yang cepat dan optimal kepada masyarakat.
Kegiatan tersebut sejalan dengan Quick Wins Kapolri Program 4, Kegiatan 2 tentang Layanan Kepolisian 110 dengan respons cepat dan SPKT ramah korban. Program ini menekankan pentingnya pelayanan kepolisian yang mudah diakses, responsif, serta mengedepankan sikap humanis dalam menerima laporan dan memberikan bantuan kepada masyarakat.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolda Kepri memastikan kesiapan petugas pelayanan masyarakat, kelengkapan sarana dan prasarana SPKT, serta kesiapan operator Layanan Kepolisian 110 dalam menerima laporan dan pengaduan. Kesiapan personel piket fungsi juga menjadi perhatian agar setiap laporan dapat ditindaklanjuti sesuai tugas dan prosedur yang berlaku.
Kapolda Kepri menekankan pentingnya pelayanan yang profesional, cepat, dan tidak mempersulit masyarakat. Setiap warga yang datang untuk melapor maupun membutuhkan bantuan harus dilayani dengan baik, disertai komunikasi yang jelas dan sikap yang santun.
Selain kecepatan pelayanan, pendekatan ramah korban juga menjadi perhatian, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan perlindungan dan pendampingan. Personel diharapkan mengedepankan empati, menjaga kerahasiaan informasi, serta memberikan pelayanan yang aman dan nyaman bagi korban.
Kabid Humas Polda Kepri Kombes Pol. Dr. Nona Pricillia Ohei, S.I.K., S.H., M.H., menyampaikan bahwa pengecekan tersebut merupakan bagian dari upaya memastikan kualitas pelayanan kepolisian yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Kesiapan personel dan sarana pelayanan harus terus dijaga agar masyarakat memperoleh respons dan penanganan yang sesuai ketika membutuhkan bantuan kepolisian.
Terpisah, Kabid Humas Polda Kepri Kombes Pol. Dr. Nona Pricillia Ohei, S.I.K., S.H., M.H., mengajak masyarakat bersama-sama menjaga situasi Kamtibmas tetap aman dan kondusif. Masyarakat juga dapat memanfaatkan Layanan Kepolisian 110 yang aktif 24 jam dan gratis untuk memperoleh bantuan maupun menyampaikan pengaduan
