Batammediaindonesia.com, Batam – Penantian panjang selama belasan tahun akhirnya berbuah harapan bagi Malakatami Anugerah, seorang remaja asal Dabo Singkep, Kabupaten Lingga. Di tengah keterbatasan ekonomi dan perjuangan sang nenek yang selama ini merawatnya, Malakatami akhirnya mendapatkan kesempatan menjalani operasi perbaikan langit-langit mulut secara gratis di Rumah Sakit Bhayangkara Batam, Jumat (13 – 11 – 2026).
Kesempatan yang selama ini hanya menjadi harapan tersebut terwujud berkat kepedulian Polda Kepulauan Riau (Kepri) yang hadir memberikan bantuan nyata kepada masyarakat yang membutuhkan.
Bagi Malakatami dan neneknya, Sarilah, operasi tersebut bukan sekadar tindakan medis. Lebih dari itu, menjadi jawaban atas penantian panjang sebuah keluarga yang selama bertahun-tahun dihadapkan pada keterbatasan biaya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
Kisah ini bermula dari informasi masyarakat mengenai kondisi Malakatami yang sejak lahir mengalami bibir sumbing. Ia diketahui merupakan anak piatu yang kini tinggal bersama neneknya, Sarilah, di Gang Antik 5, Jalan Gergas, Kelurahan Dabo Lama, Dabo Singkep.
Mendapatkan informasi tersebut, Polda Kepri bergerak mengupayakan bantuan agar Malakatami dapat memperoleh penanganan medis yang selama ini belum bisa dijangkau keluarganya.
Kabid Humas Polda Kepri Kombes Pol. Dr. Nona Pricillia Ohei, S.I.K., S.H., M.H., mengatakan bahwa pihaknya segera mengambil langkah setelah menerima informasi mengenai kondisi Malakatami. Koordinasi dilakukan agar remaja tersebut dapat menjalani operasi tanpa dibebani biaya.
“Pekan lalu kami mendapatkan informasi mengenai seorang remaja yang sejak lahir mengalami bibir sumbing. Ia merupakan anak piatu dan tinggal bersama neneknya dengan kondisi ekonomi yang terbatas.
Setelah menerima informasi tersebut, kami berupaya agar Malakatami bisa mendapatkan pelayanan operasi secara gratis di RS Bhayangkara Batam,” ujar Kombes Pol. Nona, Sabtu (14 – 11 – 2026).
Langkah nyata kemudian dilakukan jajaran Polres Lingga. Dipimpin langsung Kapolres Lingga AKBP Ahmad Andi Suryadi, personel kepolisian menjemput Malakatami bersama neneknya di kediaman mereka di Dabo Singkep.
Pada Kamis (05 – 11 – 2026), keduanya diberangkatkan menuju Batam untuk mendapatkan penanganan medis lebih lanjut. Setibanya di Batam, Malakatami dan neneknya juga berkesempatan bertemu dengan Kabid Humas Polda Kepri di Mapolda Kepri.
Upaya pendampingan dan koordinasi terus dilakukan hingga akhirnya Malakatami mendapatkan kesempatan menjalani operasi perbaikan langit-langit mulut di RS Bhayangkara Batam pada Jumat (13 – 11 – 2026).
Kini, setelah melewati proses operasi, Malakatami masih menjalani masa pemulihan di bawah pengawasan tim medis. Harapan besar menyertai proses tersebut agar kondisinya semakin membaik dan ia dapat kembali menjalani aktivitas sehari-hari dengan lebih nyaman serta percaya diri.
Rasa syukur tak mampu disembunyikan Malakatami setelah operasi yang telah lama dinantikannya akhirnya terlaksana. Dengan penuh haru, ia menyampaikan terima kasih kepada Kapolda Kepri dan seluruh jajaran kepolisian yang telah memberikan bantuan.
“Terima kasih Bapak Kapolda Kepri atas bantuannya. Akhirnya saya bisa dioperasi juga setelah sekian lama menunggu. Selama ini saya tidak punya biaya untuk operasi,” ungkap Malakatami.
Kebahagiaan yang sama dirasakan Sarilah. Nenek yang selama ini setia merawat dan mendampingi cucunya tersebut tak kuasa menahan haru ketika melihat Malakatami akhirnya mendapatkan penanganan medis yang selama ini diharapkan.
Dengan mata berkaca-kaca, Sarilah mengungkapkan betapa besar arti bantuan yang diberikan Polda Kepri bagi keluarganya. Di tengah keterbatasan ekonomi, perhatian dan pendampingan tersebut menjadi sesuatu yang sangat berarti.
“Terima kasih kepada Bapak Kapolda Kepri dan seluruh anggota kepolisian yang sudah membantu cucu saya. Saya sangat bersyukur dan tidak menyangka cucu saya akhirnya bisa menjalani operasi. Selama ini saya hanya bisa berharap, karena keterbatasan biaya kami tidak mampu untuk membawanya berobat. Bantuan ini sangat berarti bagi kami,” ungkap Sarilah dengan suara bergetar menahan haru.
Kisah Malakatami menjadi potret bahwa kehadiran Polri di tengah masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui tugas menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tetapi juga melalui kepedulian sosial dan tindakan nyata dalam membantu warga yang menghadapi kesulitan.
Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, Polda Kepri berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya dirasakan dalam aspek keamanan, tetapi juga menyentuh kebutuhan kemanusiaan.
Bagi Malakatami, operasi ini menjadi awal dari harapan baru. Sementara bagi Sarilah, bantuan tersebut merupakan jawaban atas doa dan penantian panjangnya selama mendampingi sang cucu.
Belasan tahun menunggu, satu harapan akhirnya terwujud. Sebuah kepedulian yang bukan hanya menghadirkan bantuan medis, tetapi juga memberikan kesempatan bagi Malakatami untuk menatap masa depan dengan harapan yang lebih baik.
